Document Acties
Programma
09.00 - 09.30 uur
Ontvangst met koffie en thee
09.30 - 09.45 uur
Opening dagvoorzitter
Henriëtte van den Heuvel, Directeur Platform Shared Services bij de Overheid
09.45 - 10.15 uur
Grip op de digitale agenda
- Kort overzicht van de vele projecten en initiatieven
- Samenhang tussen deze projecten
- Grip op de digitale dienstverlening: prioriteiten en afbakening
Kees Keuzenkamp, Plv. directeur Dienstverlening, Regeldruk en Informatiebeleid, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
10.15 - 10.45 uur
Samen naar een klantgerichte én goedkopere dienstverlening
- Omgang met dilemma’s en prioriteiten in e-dienstverlening
- Uitwisselen van gegevens in de praktijk: Kadaster als spil tussen BAG, GBA en GBKN
- Samenwerking in het vastgoeddomein als voorbeeld voor overheidsprocessen
Arco Groothedde, Raad van Bestuur Kadaster, portefeuille Informatie- en Communicatie Technologie
10.45 - 11.15 uur
Koffie- en theepauze
11.15 - 11.45 uur
Verantwoording van e-government projecten
- Betrouwbare inschatting van baten, kosten en risico’s
- ICT Kostenmodel van e-overheid
- Interne en externe verantwoording
Egon Berghout, Hoogleraar Business & ICT, Rijksuniversiteit Groningen
Hans Harskamp, Coördinator ICT, gemeente Woerden
11.45 - 12.15 uur
Borgen van de nieuwe werkmethoden in de beheerorganisatie
- Acceptatiecriteria als voorwaarde voor succes
- Stapsgewijs in beheer nemen van systemen
- Het verkleinen van ‘het gat’ tussen bestuur en organisatie
- Aanpak: in gebruik nemen van één systeem binnen diverse autonome organisaties
Jeroen Eijskoot, Hoofd Functioneel Beheer, vts Politie Nederland Bestuurslid, ASL BiSL Foundation Nederland
12.15 - 13.10 uur
Lunch
13.10 - 14.00 uur
Sessieronde 1
U heeft de keuze uit A, B of C
14.00 - 14.45 uur
Sessieronde 2
U heeft de keuze uit D, E of F
14.45 - 15.15 uur
Koffie- en theepauze
15.15 - 15.45 uur
Betere dienstverlening & lagere kosten: een integrale aanpak
- Snellere doorlooptijden, kleinere voorraden én een hoger cijfer voor klanttevredenheid
- Transformatie van de organisatie in het vijfjarenplan veranderprogramma SVB
- Hoe het sturen van projecten vanuit de business leidt tot succes
Marjolein ten Kroode, Voormalig COO & CIO, Sociale Verzekeringsbank Raad van Bestuur, Rivierduinen
Winnaar ICT Personality Award 2008
Genomineerd CIO van het Jaar 2009
15.45 - 16.15 uur
Toekomstvisie: hoe onze openbare ruimte digitaliseert
- De toekomst van de informatiesamenleving
- Inspelen op veranderende belevenissen van de burger
- Gevolgen voor maatschappij en overheid
Christian van ’t Hof, Senior onderzoeker, Rathenau Instituut en Auteur van Check in Check Out
16.15 - 16.35 uur
Uitreiking Nationale E-Government Award 2010
De meest aansprekende e-initiatieven in overheidsland worden aan u gepresenteerd. Het beste initiatief wordt beloond met de Nationale E-Government Award. Houd onze website in de gaten voor de genomineerden.
Jury:
Thea van der Geest, Center for e-Government Studies Technische en Professionele Communicatie, Universiteit Twente
Kees Keuzenkamp, Plv. directeur Dienstverlening, Regeldruk en Informatiebeleid, Ministerie van BZK
Steven Luitjens, Directeur, GBO.OVERHEID / Logius
16.35 - 17.00 uur
Overheid, ICT en dienstverlening om te lachen
Afsluitende act met een knipoog naar digitale dienstverlening bij de overheid.
Jacob Spoelstra, Stand-up comedian, Columnist Computable
17.00 uur
Afsluiting door de dagvoorzitter en start borrel